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Comment faire une demande de mobilité bancaire ?

Publié le 18/03/2021 - Mis à jour le 18/03/2021 - Par Camille Gayral

Vous souhaitez changer simplement de banque ? L'aide à la mobilité bancaire facilite considérablement vos démarches. Votre nouvelle banque pourra prendre en charge le transfert de vos opérations bancaire, et clôturer votre ancien compte. Comment bénéficier de ce service ? Quelles en sont les étapes ? Comment envoyer sa demande de mobilité bancaire ? Notre guide vous donne tous les détails de cette procédure.

Tout savoir sur la mobilité bancaire

1. A quoi sert l'aide à la mobilité bancaire ?

Qu'est-ce que l'aide à la mobilité bancaire ?

Mise en place en 2017, l'aide à la mobilité bancaire facilite le changement de banque. Grâce à ce service, votre nouvelle banque prend en charge les démarches de clôture et de transfert des différentes opérations bancaires de votre ancien compte. Si elle n'est pas obligatoire, l'aide à la mobilité bancaire simplifie considérablement la clôture d'un compte bancaire.

Quels comptes sont concernés par la mobilité bancaire ?

L'aide à la mobilité bancaire n'est possible qu'avec les comptes courants (ou comptes de dépôts, comptes chèques, etc.). Ces comptes doivent appartenir à des particuliers. Notez que la mobilité bancaire est également applicable à des comptes de paiement comme Paypal, Skrill, etc.

Quel est le déroulement de l'aide à la mobilité bancaire ?

Voici les différentes étapes de l'aide à la mobilité bancaire :

  • Après avoir reçu votre demande de mobilité bancaire, votre nouvelle banque doit demander toutes les informations concernant votre compte à votre ancienne banque, dans un délai de 2 jours.
  • Votre nouvelle banque doit ensuite répondre à cette demande sous 5 jours.
  • Votre ancienne banque doit prévenir tous les organismes et particuliers effectuant des prélèvements et versements sur votre compte. Ces derniers ont 10 jours pour effectuer le changement et envoyer un mail, courrier ou SMS de confirmation.
  • Votre ancienne banque annulera tous les ordres de virement.
  • Si vous souhaitez clôturer votre compte bancaire, votre nouvelle banque s'occupera de transférer le solde positif vers votre nouveau compte et fermer votre ancien compte.

2. La demande d'aide à la mobilité bancaire

Comment envoyer sa demande d'aide à la mobilité bancaire ?

Votre demande d'aide à la mobilité bancaire doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception. Pour gagner du temps, vous pouvez utiliser notre service d'envoi interactif. Tout se passe en ligne, vous n'avez pas besoin de vous déplacer pour poster votre courrier. Vous pouvez choisir l'un des nos modèles de lettre pré-remplis ou télécharger votre propre lettre. Votre demande sera ensuite expédiée en recommandé avec accusé de réception, puis remise en main propre par le facteur à votre nouvelle banque.

Quels éléments doit comprendre la demande d'aide à la mobilité bancaire ?

Votre demande d'aide à la mobilité bancaire doit comprendre les informations suivantes :

  • Une demande d’annulation de tous les virements permanents de votre ancien compte, ainsi que la date de fin d’émission des virements.
  • Si souhaitez ou non résilier votre ancien compte bancaire avec l'aide à la mobilité bancaire.
  • Si vous comptez fermer votre ancien compte, la date de transfert du solde positif de l’ancien compte vers le nouveau.

3. L'aide à la mobilité bancaire en 3 questions

Quel est l'avantage de l'aide à la mobilité bancaire ?

Grâce à l'aide à la mobilité bancaire, vous pouvez changer de banque plus simplement. Votre nouvelle banque s'occupe de transférer vos prélèvements et versements sur votre nouveau compte, et clôturer votre ancien compte.

Quelles sont les conditions à remplir pour utiliser la mobilité bancaire ?

L'aide à la mobilité bancaire ne concerne que les comptes courants.

Quelle lettre envoyer pour une demande d'aide à la mobilité bancaire ?

Pour expédier votre demande d'aide à la mobilité bancaire, il vous suffit d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

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