Notre dossier spécial médiation

Notre dossier spécial réunit tous nos guides sur la médiation. Dans quels cas peut-on faire appel à un médiateur ? Que faire si ce régement à l'amiable d'un litige échoue ? Quels courriers envoyer ? Nos experts répondent à toutes ces questions.

Les guides associés

Assurance Médiation assurance : la saisine du médiateur
Pour quelles raisons et comment saisir la médiation de l’assurance ? Présentation des démarches.
Conciliation et médiation Pourquoi et comment saisir le Défenseur des Droits ?
Tout savoir sur le Défenseur des droits, de ses compétences à la manière de le contacter et de le saisir.
Conciliation et médiation Logement : saisir la commission départementale de conciliation (CDC)
Comment faire appel à CDC en cas de litige entre bailleur et locataire.
Conciliation et médiation Comment saisir le médiateur d'un service public ?
Tout savoir sur le déroulé de la procédure après saisine.
Conciliation et médiation Comment saisir un médiateur bancaire ?
Tout savoir sur la procédure de médiation bancaire.
Conciliation et médiation Quelles sont les étapes d'une demande de médiation ?
Ce qu'il faut savoir sur cette procédure visant à régler un litige.
Conciliation et médiation Tout savoir sur la lettre de conciliation
Nos conseils pour vous aider à rédiger un courrier de conciliation et trouver une solution amiable.

Ce qu'il faut savoir sur la médiation

Qu'est-ce qu'un médiateur ?

Le médiateur est une personne servant d'intermédiaire entre deux parties pour régler un litige à l'amiable. La médiation est une procédure gratuite. Il s'agit de la dernière étape avant de se tourner vers la justice. Notez qu'il existe des médiateurs dans différents secteurs comme la banque, les assurances ou pour de simples conflits entre voisins (médiateur civil). Nos guides reviennent sur les différentes situations nécessitant le recours à ce service.

Les étapes d'une médiation

Nos guides répondent à toutes les questions que vous pouvez vous poser à propos de la médiation :

Quand peut-on faire appel à un médiateur ?
Où trouver l'adresse d'un médiateur ?
Comment se déroule la procédure de médiation ?
Comment envoyer sa demande de médiation et quels éléments y renseigner ?
A quel moment peut-on obtenir une réponse de la part du médiateur ?
Quelles sont les alternatives possibles si la médiation n'aboutit pas ?

Nos guides sur la médiation

Vous trouverez ci-dessous tous nos guides consacrés à la médiation :

Comment utiliser le service d'envoi de Lettre Recommandée ?

Envoyez vos courriers en ligne

Notre service d'envoi interactif vous permet d'expédier tous vos courriers en ligne, sans avoir à vous déplacer. Chaque lettre est envoyée en recommandé avec accusé de réception. Après avoir été prise en charge par La Poste, elle est ensuite remise en main propre par le facteur à votre destinataire.

Des modèles de lettre préremplis

Pour gagner du temps, vous pouvez également utiliser nos modèles de lettre préremplis. Ils contiennent déjà la bonne formulation et sont personnalisables. Si vous préférez, vous pouvez également télécharger votre propre lettre et importer des documents justificatifs.

Mise à jour le 28/03/2022 - Par Camille Gayral