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Retraite complémentaire : comment rédiger une lettre de réclamation ?

Publié le 10/03/2022 - Mis à jour le 03/05/2022 - Par Séverine Fauchille

La retraite complémentaire vient compléter la retraite de base, financée par les employeurs et les employés. A la retraite, vous percevez ces deux pensions après calculs et étude de votre dossier. Et ce, que vous releviez du régime général ou d’un régime spécial. Vous constatez une erreur sur le montant ? Les virements ne sont pas ou plus effectués ? Ne tardez pas à contacter votre caisse de retraite en lui envoyant une lettre de réclamation. Des modèles sont disponibles au sein de notre guide pour vous aider dans cette démarche.

Lettre de réclamation de retraite complémentaire
 

1. Qu’est-ce que la retraite complémentaire ?

Arrivé à la retraite, vous bénéficiez à la fois d’une retraite de base et d’une retraite complémentaire. A partir du moment où vous avez cotisé à un régime de retraite complémentaire, qui est obligatoire, vous percevez une pension de retraite complémentaire. Le montant de celle-ci dépend du nombre de points cumulés durant votre vie professionnelle et de la valeur de ces points lorsque vous partez à la retraite. De plus, cette valeur est fonction de votre régime de retraite.

Avant de calculer le montant, contactez votre caisse pour vous assurer de la valeur de vos points.

Par ailleurs, il faut savoir qu’un abattement ou une majoration du montant perçu est possible si vous avez opté pour un départ de retraite anticipée ou, au contraire, pour un prolongement de carrière.

 

2. Rédiger une lettre pour contester le montant de la retraite complémentaire

La somme reçue au titre de la retraite complémentaire vous semble erronée ? Vous pouvez envoyer une lettre à votre caisse de retraite afin d’éclaircir la situation.

Dans quel cas envoyer cette lettre ?

Lettre de contestation du montant de la pension retraite complémentaire

Une erreur dans le montant de votre pension peut, par exemple, être liée à la non prise en compte de l’une de vos activités professionnelles. Le relevé de carrière est alors incorrect.

Demandez à votre caisse de retraite une révision de votre dossier pour qu’il soit régularisé. Pour ce faire, il faut rédiger une lettre et l’envoyer en recommandé avec accusé de réception.

Exemple de courrier de réclamation pour révision du montant de la pension

Modèle de lettre de contestation relative au montant de la pension de retraite

Lettre de réclamation en recommandé avec accusé de réception

Objet : contestation du montant de ma pension de retraite complémentaire

Madame, Monsieur,

J’ai bien reçu la notification de ma pension de retraite complémentaire, dans laquelle vous préciser le montant.

Cependant, il me semble remarquer une incohérence entre ce montant et mes estimations. Je partage donc avec vous mes doutes. Lors de la planification de la retraite, et au vu de mon salaire perçu la dernière année travaillée ……….. € (noter ce salaire annuel), j’ai calculé pouvoir recevoir le montant mensuel suivant ……….. € (noter le montant de la pension).

Je vous remercie de bien vouloir réévaluer mon dossier et le montant de ma pension de retraite complémentaire.

Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.

(Signature)

Pour mettre toutes les chances de votre côté et pour que votre dossier soit traité le plus rapidement possible, vous pouvez indiquer votre numéro de sécurité sociale.

Nous vous recommandons également vivement de joindre des copies de pièces justificatives, notamment si vous avez repéré une période pas ou mal prise en compte. Il peut s’agir de relevés de trimestres, de fiches de paie, d’attestations employeur… Toute preuve sera utile pour le réexamen de la situation.

 

3. Comment rédiger une demande de retraite complémentaire ?

Lettre de demande de versement d'une pension de retraite complémentaire

Si vous pensez avoir droit à la pension de retraite complémentaire mais qu’aucun versement ne vous a été fait, contactez rapidement votre caisse de retraite.

Vous avez la possibilité de personnaliser notre modèle de lettre et de l’envoyer via notre service d’envoi. Votre courrier sera directement transmis à La Poste. Vous recevrez un numéro de suivi et un avis de réception. Ce dernier sert de preuve de dépôt en cas de litige

Modèle de lettre pour une demande de pension de retraite complémentaire

Lettre de réclamation en recommandé avec accusé de réception

Objet : demande de versement de ma pension de retraite complémentaire

Madame, Monsieur,

Je soussigné(e) …………………………… (indiquer vos noms et prénoms), né(e) le ………….. (indiquer la date de naissance) à ……………………. (indiquer la ville de naissance) résidant à …………………………… (indiquer votre adresse postale) atteste avoir validé le nombre de trimestres requis pour partir en retraite et bénéficier de la pension de retraite complémentaire.

Vous trouverez en pièces jointes les justificatifs afin d’appuyer ma réclamation de demande de liquidation de mes droits, ainsi que ma réclamation de retraite complémentaire.

Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

(Signature)

Joignez à ce courrier les documents qui permettront à votre caisse de réexaminer votre dossier.

Si votre cas n’avait pas été présenté à la caisse de retraite, un dossier vous sera envoyé.

 

4. Lettre de réclamation à la retraite complémentaire pour arrêt de versements

Lettre de reprise de versements de pension de retraite complémentaire

Les versements de votre retraite complémentaire ont été stoppés sans raison apparente ? Ou la raison avancée par votre caisse n’est pas satisfaisante ? Éclaircissez rapidement la situation en envoyant une lettre recommandée avec avis de réception.

Nous mettons à votre disposition un exemple de lettre. En quelques clics, personnalisez-la et envoyez-la grâce à notre service d’envoi. Vous gagnez en temps et en déplacement puisque cette démarche peut être réalisée quand vous le souhaitez et d’où vous le souhaitez.

Modèle de lettre pour une demande de reprise des versements

Lettre de réclamation en recommandé avec accusé de réception

Objet : réclamation pour maltraitance et comportement inapproprié

Madame, Monsieur,

Je soussigné(e) …………………………… (indiquer vos noms et prénoms), né(e) le ………….. (indiquer la date de naissance) à ……………………. (indiquer la ville de naissance) résidant à …………………………… (indiquer votre adresse postale) certifie être retraité(e) depuis le ……………. (indiquer la date du début de votre retraite).

Depuis cette date, je bénéficie de ma pension de retraite complémentaire. Cependant, les versements des mois de …………………………….. (indiquer les mois non perçus) n’ont pas été reçus. Pour précision, je n’ai formulé aucune demande d’arrêt de paiement.

Je vous remercie de bien vouloir procéder à une nouvelle étude de ma situation de manière à la régulariser au plus vite.

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie, Madame, Monsieur, de recevoir mes respectueuses salutations.

(Signature)

 

5. Que faire en cas de retour négatif de la caisse de retraite ?

Si votre demande n’aboutit pas, vous pouvez saisir la Commission de recours amiable (CRA). Vous disposez d’un délai de réponse de 2 mois après le retour de votre caisse de retraite.

La réponse de la CAR est défavorable ? Il est possible de solliciter le médiateur de votre caisse.

En dernier recours, et si la voix de médiation n’a rien donné, vous pouvez envisager de saisir le tribunal judiciaire. Vous disposez d’un délai de recours de 2 mois après le retour de la CRA.

Avant d’entamer ces procédures, assurez-vous d’avoir des preuves pour appuyer votre réclamation.

 

6. La réclamation à la retraite complémentaire en un coup d’oeil

Comment envoyer une lettre de réclamation à la retraite complémentaire ?

Votre réclamation doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception.

A qui envoyer ma réclamation ?

Cette lettre doit être transmise à votre caisse de retraite.

Quelles pièces joindre à ma lettre ?

Selon votre situation, vous pouvez ajouter des relevés de trimestres, des fiches de paie… afin de prouver vos activités professionnelles.

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